Última atualização: 30 de janeiro de 2026

Bem-vindo ao Clube de Bônus. Este documento regula o uso da nossa plataforma de fidelidade e define as responsabilidades sobre o tratamento de dados entre a CONTRATADA (Clube de Bônus) e você, CONTRATANTE (Lojista/Empresa).

Ao criar sua conta, você declara estar ciente e de acordo com as cláusulas abaixo:

1. Do Objeto

A plataforma Clube de Bônus é uma ferramenta de gestão de fidelidade (SaaS) que permite ao CONTRATANTE criar campanhas de cashback, gerenciar carteira de clientes e automatizar comunicações via WhatsApp.

2. Coleta e Tratamento de Dados de Terceiros (Seus Clientes)

Para a plena execução dos serviços, a plataforma realizará a coleta e o armazenamento de dados dos consumidores finais vinculados ao seu estabelecimento. O CONTRATANTE está ciente de que o sistema solicitará e armazenará as seguintes informações dos consumidores:

• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas): Utilizado como chave única de identificação para evitar fraudes e duplicidade de saldos.
• Nome Completo: Para personalização do atendimento.
• Número de Telefone/WhatsApp: Canal exclusivo para notificações transacionais (saldo, extrato e validade).
• Data de Nascimento: Para automação de campanhas de aniversário.

3. Propriedade dos Dados e Confidencialidade (Blindagem)

Esta é a nossa cláusula de segurança e garantia ao seu negócio:

• Propriedade: Todos os dados de consumidores finais inseridos na plataforma são de propriedade exclusiva do CONTRATANTE. O Clube de Bônus atua meramente como operador/processador dessas informações.
• Vedação ao Compartilhamento: O Clube de Bônus compromete-se a NÃO comercializar, alugar, ceder ou compartilhar a base de dados dos seus clientes com terceiros, outras empresas ou anunciantes.
• Blindagem entre Lojistas: Os dados dos seus clientes não são visíveis ou acessíveis por outros lojistas que utilizam a plataforma. O seu cliente é seu.

4. Responsabilidades e LGPD

Ao utilizar o sistema, o CONTRATANTE declara que utilizará os dados coletados (especialmente o CPF e Telefone) estritamente para fins de fidelização e relacionamento comercial lícito, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

O Clube de Bônus garante a segurança da informação (criptografia e servidores seguros).

Cabe ao CONTRATANTE não utilizar a lista de contatos para envio de SPAM ou práticas abusivas que violem a privacidade do consumidor.

5. Da Integração com WhatsApp (API Não Oficial) e Limites de Uso

O sistema disponibiliza recurso de envio de mensagens transacionais via integração com WhatsApp. Ao ativar este recurso, o CONTRATANTE declara ter ciência e concordar com os seguintes pontos:

5.1 Natureza da Conexão: A integração utiliza protocolos de API Não Oficial. O funcionamento contínuo depende das atualizações e políticas externas da empresa Meta/WhatsApp, sobre as quais o Clube de Bônus não possui controle.

5.2 Risco de Bloqueio e Banimento: O uso abusivo da ferramenta, caracterizado pelo envio massivo de mensagens em curto período, denúncias de destinatários (spam) ou envio de conteúdo não solicitado, pode ocasionar o bloqueio temporário ou o banimento definitivo do número de telefone utilizado.

5.3 Recomendação de Intervalo (Simulação de Comportamento Humano): As mensagens são disparadas através de uma fila de processamento. Para mitigar riscos de bloqueio e simular o fluxo real de um atendimento humano, o Clube de Bônus RECOMENDA ESTRITAMENTE que:

• Não sejam realizadas inserções de saldo em lote/massa (ex: lançar 50 vendas de uma única vez no sistema).
• As operações de crédito/débito de cashback sejam realizadas de forma espaçada, respeitando um intervalo mínimo sugerido de 2 a 5 minutos entre cada operação, refletindo o tempo natural de atendimento no balcão.

5.4 Isenção de Responsabilidade: O Clube de Bônus ISENTA-SE TOTALMENTE de qualquer responsabilidade por eventuais perdas, bloqueios ou banimentos de números de WhatsApp de propriedade do CONTRATANTE decorrentes do uso desta integração. O CONTRATANTE assume inteira responsabilidade pelo zelo, boas práticas e pelo cumprimento das políticas de uso do WhatsApp.

6. Aceite

Ao clicar no botão "Li e Aceito os Termos de Uso" abaixo, cria-se um vínculo contratual e de confiança, onde o Clube de Bônus se compromete a fornecer a tecnologia e a segurança, enquanto o Lojista se compromete a fazer o uso ético da ferramenta para alavancar suas vendas.